“Como fazer amigos e influenciar pessoas”, livro lançado por Dale Carnegie, em 1937, é hoje um dos maiores best-sellers do mundo. A razão deste sucesso prende-se com a abordagem que faz sobre um aspeto importante do comportamento humano, a saber: o relacionamento entre as pessoas.
Inicialmente, Dale Carnegie escreveu o texto para servir de manual num curso de relacionamento pessoal, que estava a dar na altura, logo após a grande depressão de 1929, nos Estados Unidos. No entanto, o êxito do livro foi tão grande que, rapidamente, se tornou na obra mais vendida de sempre: na época venderam-se cerca de 3 milhões de exemplares na língua inglesa. Hoje, depois da última atualização (em 1981), esta marca já ultrapassou os 50 milhões.
Mas o que é que este livro tem de tão especial?
É simples! De acordo com os especialistas da Universidade de Chicago, o livro procura solucionar um dos problemas que mais interessa ao ser humano: compreender como o funciona o relacionamento entre as pessoas. Assim, e na perspetiva de Dale Carnegie, para cultivar uma “Personalidade Agradável” é importante:
- Tornar-se verdadeiramente interessado na outra pessoa;
- Sorrir;
- Lembrar-se que o nome duma pessoa é para ela o som mais doce e importante que existe em qualquer idioma;
- Ser um bom ouvinte. Incentivar as pessoas a falarem sobre elas mesmas;
- Abordar assuntos que sejam do interesse da outra pessoa;
- De modo sincero, contribuir para que o outro se sinta valorizado.
Para o autor, o desejo de se sentir importante está na base da pirâmide das nossas necessidades. Então, se queremos agradar ao próximo, devemos considerá-lo de múltiplas formas. Por exemplo, através do discurso, de pequenos gestos, pormenores e atitudes.
O que aconteceria se todos nós primássemos pela consideração aos demais? Qual o resultado disso?!
Bem hajam e façam a diferença!
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MIGUEL FERREIRA
Advanced Master, Practitioner e Trainer em Programação Neurolinguística
Psicopedagogo, Consultor Empresarial, Executive e Life Coach