10 estratégias fundamentais para uma comunicação excelente (PNL)

Desenvolver uma comunicação excelente requer prática e atenção às estratégias que podem melhorar a clareza, a compreensão e o relacionamento com os outros. Eis, então, algumas estratégias fundamentais para aprimorar a comunicação:

1. Escuta ativa:

Dedique-se a ouvir atentamente o que os outros estão a dizer. Faça contacto visual, demonstre interesse e evite interrupções. Faça perguntas claras para esclarecer e demonstrar que está realmente envolvido na conversa.

2. Seja claro e objetivo:

Transmita as suas ideias de maneira clara, direta e concisa. Evite ambiguidades ou jargões excessivamente técnicos. Use exemplos ou ilustrações, quando necessário, para facilitar a compreensão.

3. Pratique a empatia:

Tente colocar-se no lugar do outro e entender as suas perspetivas, sentimentos e necessidades. Isso permite uma comunicação mais sensível e respeitosa.

4. Seja consciente da linguagem não-verbal:

Preste atenção à sua própria linguagem corporal e às pistas não-verbais dos outros. Mantenha uma postura aberta, sorria, faça contato visual e utilize gestos adequados para apoiar a sua comunicação.

5. Evite suposições:

Não assuma que os outros comungam do mesmo conhecimento e experiência. Seja explícito e evite suposições no decorrer das conversas. Faça perguntas para esclarecer qualquer mal-entendido.

6. Pratique a assertividade:

Expresse as  suas opiniões, sentimentos e necessidades de forma clara e respeitosa. Evite ser passivo (não se comunicar) ou agressivo (impor as suas opiniões). A assertividade permite uma comunicação equilibrada e aberta.

7. Esteja aberto ao feedback:

Valorize o feedback dos outros e use-o como uma oportunidade para aprender e crescer. Esteja disposto a receber críticas construtivas e use-as para melhorar a sua comunicação.

8. Cultive a paciência:

Nem sempre a comunicação é perfeita. Seja paciente e tolerante com os outros, especialmente em situações de conflito. Dê espaço para os outros se expressarem e evite interromper ou julgar precipitadamente.

9. Pratique a comunicação não-violenta:

Aplique os princípios da comunicação não-violenta, nomeadamente: observação imparcial, expressão de sentimentos, identificação de necessidades e pedido de ação específica. Isso promove uma comunicação mais empática e colaborativa.

10. Procure a melhoria contínua:

Esteja aberto a aprender e a aprimorar as suas habilidades de comunicação. Leia livros, participe em workshops ou procure um treinador de comunicação para ajudar a aperfeiçoar as suas habilidades.

Lembre-se de que a comunicação é um processo contínuo de aprendizagem e desenvolvimento. Praticar estas estratégias e estar aberto ao feedback permitirá que cada um aprimore a sua comunicação ao longo do tempo.

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