Jim Collins, no seu livro Good to Great, oferece-nos uma metáfora que continua tão atual quanto disruptiva: antes de decidir qual é a rota que o autocarro vai percorrer, o líder deve decidir quem entra e quem sai do autocarro.
Parece contraintuitivo. Muitos líderes começam por definir estratégias, desenhar planos e estabelecer metas. Mas, na prática, a rota pode ter de mudar — seja porque surgem novos desafios, seja porque as condições do terreno mudam.
Estradas de asfalto podem dar lugar a caminhos de terra. Auto-estradas que atravessam regiões podem-se cruzar com estradas municipais de localidades isoladas. Subidas íngremes podem obrigar a ajustar a velocidade. E, em alguns casos, pode até ser preciso inverter o percurso.
Se o autocarro estiver cheio das pessoas certas, a viagem continuará sempre a ser possível, com ou sem GPS, independentemente da rota.
Primeiro Quem, Depois Para Onde
Antes de arrancar o motor, um bom líder deve responder a três questões fundamentais:
Quem deve entrar no autocarro?
Quem precisa de sair do autocarro?
Onde se devem sentar as pessoas que ficam?
🚌 Quem deve sair do autocarro
Há sinais claros de que alguém não é a pessoa certa para a viagem. Destaco 5 (entre tantas outras):
Falta de experiência para a função e ausência de motivação e abertura para aprender.
Falta de agilidade e adaptabilidade perante mudanças.
Falta de ética.
Dificuldade em trabalhar em equipa.
Falta de sentido de propósito.
Manter estas pessoas a bordo compromete não só o destino, mas também a motivação de quem está no lugar certo.
🚌 Quem deve entrar no autocarro
As pessoas certas têm um conjunto de competências técnicas e comportamentais — mas são as competências comportamentais que fazem a diferença. A técnica aprende-se; já o carácter, atitude e alinhamento de valores são mais difíceis de desenvolver.
As pessoas certas:
Sentem-se automotivadas para embarcar na viagem.
Estão alinhadas com o propósito da organização ou do projeto.
Demonstram ética e transparência nas suas ações.
Mantêm resiliência perante imprevistos e mudanças de rota.
🙋♂️ Colocar as pessoas nos lugares certos
Não basta ter bons passageiros; é preciso que estejam nos lugares onde podem contribuir ao máximo. Isso implica conhecer os pontos fortes de cada um, perceber motivações e garantir que as responsabilidades estão alinhadas com as competências e com a visão.
🎯 Estas dicas são muito úteis para os líderes das empresas e organizações, bem como nos sistemas politicos.
❓ Quem está hoje no seu autocarro que não deveria estar — e porquê motivos ainda lá continua?
❓Tem as pessoas certas, mas estarão elas sentadas nos lugares onde realmente podem brilhar?
❓ Se amanhã tivesse de mudar radicalmente a rota, confiaria na equipa que tem para chegar ao destino?
Bem hajam.
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MIGUEL FERREIRA
Advanced Master, Practitioner e Trainer em Programação Neurolinguística
Psicopedagogo, Consultor Empresarial, Executive e Life Coach