Webinar – Princípios para uma comunicação excecional – ONLINE (1h)

Aqui estão alguns princípios da PNL para uma comunicação excecional:

Rapport (Empatia e Sintonia):

Estabelecer um rapport sólido é essencial para uma comunicação eficaz. Isso significa criar uma relação de empatia e sintonia com o interlocutor, adaptando a sua linguagem, postura e tom de voz para corresponder ao estilo e ritmo do outro.

Utilizar a linguagem corporal congruente com a mensagem verbal, para que a comunicação seja mais autêntica e genuína.

Flexibilidade de Linguagem:

Adapte a sua linguagem para se adequar ao estilo de comunicação do interlocutor. Algumas pessoas são mais visuais, outras são mais auditivas ou cinestésicas. Use palavras e expressões que ressoem com o estilo de cada pessoa.

Linguagem Positiva:

Use uma linguagem positiva, evitando palavras negativas ou que possam criar resistência. Em vez de dizer o que não fazer, concentre-se em expressar o que pode ser feito de forma construtiva.

Escuta Ativa:

Pratique a escuta ativa, prestando atenção ao que o outro está a dizer sem interromper. Demonstre interesse genuíno em compreender as suas preocupações, ideias e sentimentos.

Perguntas Poderosas:

Faça perguntas abertas e poderosas que estimulem o pensamento e a reflexão do interlocutor. Isto pode ajudar a obter informações mais detalhadas e aprofundadas sobre as suas necessidades e desejos.

Modelagem:

Observe e aprenda com as pessoas que têm uma comunicação excecional. Identifique as suas habilidades e técnicas, e adapte-as ao seu próprio estilo de comunicação.

Ancoragem:

A ancoragem é uma técnica de PNL que associa um estímulo (por exemplo, um gesto, uma palavra ou uma emoção) a um estado interno específico. Use âncoras positivas para reforçar estados emocionais positivos durante a comunicação.

Feedback Construtivo:

Dê feedback construtivo de forma respeitosa e focada em comportamentos específicos, não em características pessoais. Concentre-se no que pode ser melhorado e ofereça sugestões para o desenvolvimento.

Metáforas e Histórias:

Use metáforas e histórias para transmitir mensagens complexas de forma mais clara e cativante. As pessoas conectam-se e envolvem-se melhor através de histórias.

Foco no Resultado:

Durante a comunicação, mantenha o foco no resultado desejado. Defina expectativas claras e trabalhe em conjunto para alcançar metas e objetivos comuns.

Praticar estes princípios da PNL pode ajudar a aprimorar sua comunicação e estabelecer relacionamentos mais significativos e produtivos com os outros. Lembre-se de que a comunicação é uma habilidade que pode ser constantemente desenvolvida e aprimorada ao longo do tempo.

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